Гарантия на выполненные работы по текущему ремонту составляет 30 дней или 2000 км пробега с момента получения заказчиком ТС,по принципу что из двух условий наступит раньше. Гарантия на выполненные работы по техническому обслуживанию составляет 20 дней или 2000 км пробега с момента получения заказчиком ТС,по принципу что из двух условий наступит раньше. Претензии не принимаются в случае несоблюдения заказчиком правил технической эксплуатации,дорожно транспортного проишествия. Работы по восстановлению углов установки колес,производимые на поверенном стенде с технологией 3D, гарантирует соблюдение всех заводских настроек,что и отражается в карте измерений до и после процедуры установки углов колес, но не гарантирует прямолинейность хода автомобиля в процессе движения,так как на это оказывают влияние многие факторы,не связанные с самими настройками углов установки колес.
При наступлении,предварительно и по заверению Заказчика,гарантийного случая,оформляется заявка на претензию,на основании которой открывается заказ-наряд на проведение работ ПкР либо ПкЗ (согласно перечню услуг).По факту устранения причин обращения,заказ-наряд закрывается,а заказчик при этом ничего не оплачивает. При условии,что в ходе проведения работ,по заявлению Заказчика в рамках гарантийных обязательств,выявляется причина неисправности напрямую не относящаяся к проведенным ранее работам,то все проведенные мероприятия по выявлению либо устранению причин заявленной неисправностей,отражаются в заказ-наряде и подлежат уплате Заказчиком. Рассмотрение всех случаев обращения по гарантии происходит только на территории предприятия автосервиса "Главная Дорога"